Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Flacker es una plataforma SaaS de gestión de inversiones inmobiliarias operada por el equipo de Flacker ("nosotros", "el equipo"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: Nombre, dirección de email, preferencias de idioma y moneda.

Datos financieros de propiedades: Precios de compra/venta, transacciones, costos de obra, información de socios y cualquier otro dato que ingreses sobre tus propiedades.

Documentos y archivos: Fotos de comprobantes, escrituras, contratos y demás documentos que subas a la plataforma.

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones usadas, tiempos de sesión y métricas de rendimiento para mejorar el Servicio.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y zona horaria.

3. Cómo usamos tus datos

• Proveer y mantener el Servicio
• Calcular métricas financieras y generar reportes
• Enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio
• Responder consultas de soporte
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido
• Mejorar el producto mediante análisis de uso agregado y anonimizado

4. Acceso del equipo de Flacker a tu cuenta

Importante: El equipo de Flacker puede acceder a tu cuenta y datos con fines de soporte técnico, resolución de problemas reportados por vos, o mantenimiento del sistema. Esta capacidad es necesaria para brindarte asistencia efectiva.

Cuando accedemos a tu cuenta con fines de soporte, lo hacemos exclusivamente para resolver el problema reportado y no compartimos ni divulgamos tu información con terceros. En la medida de lo posible, te informaremos cuando ocurra este acceso.

No accedemos a tu cuenta para fines comerciales, análisis de mercado ni ningún propósito distinto al soporte técnico y mantenimiento del sistema.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting, base de datos y almacenamiento de archivos necesarios para operar el Servicio (bajo acuerdos de procesamiento de datos).
• Procesadores de pago: Para gestionar suscripciones pagas (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por autenticación, y monitoreo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la eliminación de tus datos a hola@flacker.app. Conservamos registros mínimos por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en formato portable
• Oponerte a ciertos procesamientos

Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@flacker.app.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión activa y recordar preferencias (idioma, moneda). Ver nuestra Política de Cookies para más detalle.

10. Transferencias internacionales

Flacker opera a nivel global. Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar el Servicio, aceptás esta posibilidad. Tomamos medidas para asegurar que dichas transferencias cumplan con estándares de protección adecuados.

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: hola@flacker.app